トラブルシューティングとFAQ

ファイルが見つからない / 他のアプリから開けない

問題： ファイルピッカーで3Dモデルファイルが見つからない、または他のアプリ（メールやメッセージアプリなど）から直接ファイルを開くことができません。

トラブルシューティング：

1. ファイル拡張子の確認： ファイルの拡張子が対応ファイル形式（例：.glb、.obj、.fbx）のいずれかと一致していることを確認してください。iOSおよびWebのファイルピッカーは、サポートされていないファイルタイプをグレーアウトまたは非表示にする場合があります。
2. 先にローカルに保存： 他のアプリから直接共有して開くのに失敗する場合は、まずファイルをデバイスのローカルストレージ（「このiPhone内」や「ダウンロード」フォルダなど）に保存し、その後アプリを開いて手動でファイルを選択してみてください。
3. クラウド同期の確認： iCloud Driveやその他のクラウドサービスからファイルを選択している場合は、ファイルを開く前に、デバイスに完全にダウンロードされていることを確認してください。

大きなファイルを開くとアプリがクラッシュする

問題： 大きな3Dモデルを読み込むと、ビューアがクラッシュしたり、フリーズしたり、予期せず閉じたりします。

解決策： モバイルデバイスとWebブラウザには厳格なメモリ（RAM）制限があります。非常に大きなファイルはメモリを使い果たし、クラッシュの原因となります。モデルを軽量化する必要があります：

• メッシュ/ポリゴンの削減： Blender、Maya、またはオンラインの削減ツールなどの3Dモデリングソフトウェアを使用して、メッシュのポリゴン数（頂点数）を大幅に減らします。
• テクスチャの圧縮： 4Kまたは8Kのテクスチャは大量のメモリを消費します。画像テクスチャ（PNG/JPG）を圧縮し、解像度を 2048x2048 または 1024x1024 に縮小してください。
• GLBの使用を推奨： 最適化されたメッシュとテクスチャを1つの .glb ファイルにパッケージ化します。これは読み込み効率が非常に優れています。

テクスチャがおかしい、または表示されない

問題： モデルは読み込まれますが、全体が真っ白または真っ黒で表示されるか、元の色のテクスチャが欠落しています。

解決策：

• .obj または .fbx 形式を使用している場合は、マテリアルファイル（.mtl）およびすべてのテクスチャ画像ファイルが、モデルファイルと全く同じフォルダ内にあることを確認してください。
• モバイルに転送する場合は、モデルとテクスチャを含むフォルダ全体を .zip ファイルとして圧縮し、そのアップロードを行ってください。
• 最も確実な結果を得るためには、PC上でモデルを直接、テクスチャがファイル内に埋め込まれる .glb 形式としてエクスポートすることを強くお勧めします。